为贯彻落实国务院办公厅关于印发《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》的通知（国办函〔2025〕3号）要求，方便老年人办事，我市制定了《咸宁市养老服务“一件事”流程再造方案》（以下简称《方案》）。现解读如下：

一、出台背景

该《方案》旨在响应“高效办成一件事”改革号召，聚焦老年人高频服务需求，通过优化流程、整合资源、信息共享，解决以往办理多项养老服务需跑多个部门、重复提交材料的问题。

二、核心内容

《方案》将原本分散的6项养老服务（如办理优待证、申领高龄津贴、享受免费健康查体等）整合为“一件事”。建立统一流程，部门间信息共享协同办理，大幅减少环节、材料和跑动次数。提供统一渠道查询所有事项办理进度和结果。

三、主要成效

通过流程再造，养老服务办理实现显著提速增效。办理时间从过去平均40个工作日压缩至1个工作日，减少97.5％。

跑动次数从平均4次减少到1次，减少75％。提交材料从平均8份减少到3份，减少62.5％。办理环节从4个压缩至1个，减少75％。

该《方案》的实施将极大提升我市养老服务的便捷度和获得感，让老年人真正享受到“一次办成、一次办好”的优质服务。具体事项办理条件、流程及材料要求详见《方案》原文。