为进一步做好我市政务服务和公共资源交易监管标准化试点工作，提高市政务服务和大数据管理局的服务和管理水平，实现行政效率、服务水平、群众满意度“三提升”，现根据2018—2020年标准化发展规划，制订2020年标准化工作计划。

一、指导思想

按照《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》和国家标准化管理委员会提出的《行政审批标准化建设基本要求》文件精神，认真做好我市政务服务和公共资源交易监管国家级标准化试点建设工作，进一步完善政务服务和公共资源监管标准体系，不断提高政务服务和公共资源交易监管的科学化、规范化水平。

二、标准化工作项目和指标

（一）开展相关标准的修订完善,申报发布公共资源交易监管地方标准。结合我市政务服务和公共资源交易监管标准的实施实际，围绕办事群众和市场主体需求，对相关标准开展修订和完善。协助市场监管局开展公共资源交易监管地方标准的审定发布工作。

（二）开展标准化的宣传培训。做好政务服务和公共资源交易监管标准化建设工作的宣传工作，有计划地对全体政务服务和公共资源交易监管工作人员开展标准化基础知识、业务知识的培训，提高服务标准化意识和监管水平。

（三）开展标准实施评价。通过每月绩效考核、每季度星级服务评定、不定期发放服务评价表等方式，对标准的实施进行评价。标准化管理办公室制定内审计划，开展标准化内部审核，对不适用、执行不到位的标准制定纠正措施并跟踪整改情况。

（四）加强标准实施监督检查。在项目管理、流程规范、窗口服务、政务公开、日常管理、监督投诉等方面对各个环节进行标准化实施监督检查。标准化管理办公室制定监督检查计划，牵头开展标准化监督检查工作，对不执行和执行不到位的部门进行通报并下达整改通知。

（五）制定持续改进措施。通过监督检查，及时发现标准实施过程中的“盲点”，通过查漏补缺、优化提升，持续改进工作效果。总结分析标准化工作开展情况，做好迎接国家标准化管理委员会专家组进行评估验收的各项准备工作。

（六）做好国家级政务服务和公共资源交易监管标准化试点项目的验收。向国家标准化管理委员会递交项目验收申请报告，对标准化试点项目的建设情况进行汇报总结，准备各项验收汇报材料，做好评估验收会的相关接待工作。

附件：标准化工作项目的任务目标分解表

咸宁市政务服务和公共资源交易监管

国家级标准化试点建设工作领导小组办公室

二0二0年四月十六日

附件：标准化工作项目的任务目标分解表