12月26日，赤壁市政数局牵头，邀请医保局业务专家对窗口工作人员进行培训，就群众医保报销的高频业务和疑难点一一进行解答，夯实窗口工作人员业务能力。

培训中，专家全面系统解读了辅助生殖报销、“双通道”和“单独支付”报销、生育相关报销、门诊慢特病报销以及异地就医备案等相关的政策，并提醒窗口工作人员注意报销过程中容易出现的疑难问题和易错点。现场学习氛围浓厚，窗口工作人员针对日常服务中的高频问题进行踊跃发言、提问，并得到了专家详细的答复。

参训人员表示，通过学习交流进一步巩固了医疗保险知识，提高了对医保工作的认识，有效提升了特殊情况的处理能力，有利于今后工作的顺利开展。

下一步，赤壁市政数局将进一步加强指导和监管，对窗口工作人员定期开展业务培训，通过多种渠道及时收集群众对政务服务的需求，进一步提高窗口工作人员的理论素养和专业能力，扩充知识储备，拓宽思维视野，不断增强履职尽责、服务群众的能力和水平。