广大市场主体、办事群众：

市政务服务和大数据管理局深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，围绕进一步深化“放管服”改革，增强群众办事生活增便度，积极构建尊商亲商、爱商护商的良好营商环境，利用市政府大数据中心积极开展不动产登记流程优化、不动产电子证照发放、政务服务移动支付、社会信用体系创建等一系列创新举措，获得市场主体和办事群众的好评。

为深入了解社会各界对我市政务服务工作的满意度，准确评估当前市政务服务中心窗口单位的工作现状，查找问题、改进工作、优化服务，特向社会公开征集意见。

一、征求意见建议的内容

1、您觉得政务服务中心窗口的办事流程、相关政策是否明白？

2、窗口工作人员对您申请的事项所需要准备的材料是否做到了一次性告知？

3、公开承诺“一次办好”、“网上办”是否实现？

4、办理时限、申请材料、是否严格按办事指南执行？

5、是否存在单位、窗口两头受理？

6、是否可以在窗口办结？

7、关于我局在服务意识、履职担当、改革任务落地落细、窗口形象等方面改进意见和建议。

二、收集征求意见时间、方式及途径

1、邮箱：xnzwfwzx@163.com

2、热线：0715—8126517；0715-8126539.

3、征求意见时间：2019年7月16日—7月19日

4、联系人：徐步晋、汪恬

附件：《咸宁市优化政务服务营商环境意见征集表》

咸宁市政务服务和大数据管理局

2019年7月15日

咸宁市优化政务服务营商环境意见征集表

单位名称：           姓名：     职    务：   

联系电话（手机号码）：           电子邮件：

1、您觉得政务服务中心窗口的办事流程、相关政策是否明白？

2、窗口工作人员对您申请的事项所需要准备的材料是否做到了一次性告知？

3、公开承诺“一次办好”、“网上办”是否实现？

4、办理时限、申请材料、是否严格按办事指南执行？

5、是否可以在窗口办结？

5、是否存在单位、窗口两头受理？

6、是否可以在窗口办结？

7、关于我局在服务意识、履职担当、改革任务落地落细、窗口形象等方面改进意见和建议。