三月份窗口工作情况通报
一、办件情况
三月份，窗口单位共受理各类行政审批和服务事项83842件，其中即办件75188件，占办件总量的89.7%;承诺件8654件，占办件总量的10.3%，非税收入1897.8万元。办件量为零的窗口有：市林业局、综合窗口（市民政局、市科技局、市民宗局、市农业农村局、市国资委、市供销社、市邮政管理局）。
二、大厅情况
（一）审批系统红黄牌情况：无
（二）窗口加分情况：
1、信息报送。三月份市卫健委、市不动产登记中心、市生态环境局、市人社局、市市场监管局、市财政局等6家单位报送信息15篇，其中在其他市级以上媒体报送信息13篇。
2、锦旗表扬信。三月份市不动产登记中心、市生态环境局、市人社局、市卫健委、市市场监管局、市发改委、市医保局、市城管执法委等8家窗口单位共收到锦旗、表扬信21封(面)。
3、延时预约服务。三月份市不动产登记中心、市公安局、市生态环境局、市市场监管局、市人社局、市税务局、市医保局、市城管执法委等8家窗口单位共提供延时、预约服务53人次。
三、存在问题
巡查发现的问题。3月份窗口巡查发现，市自然资源和规划局4人次，市公积金中心4人次，市气象局3人次，市应急管理局2人次，市林业局2人次，市城管委2人次，市公安局2人次，市市场监管局2人次，太平洋保险公司2人次，市商务局1人次，市人社局1人次，市不动产登记中心1人次，市新闻出版局1人次，市交通局1人次，市住建局1人次，市医保局1人次，市卫健委1人次，邮政速递公司人次，中国联通1人次窗口工作人员存在后台过早、抽烟、空岗、未戴工牌、着装不规范、前台玩手机等违反窗口工作纪律的行为，市政务服务和大数据管理局已通过QQ工作群及政务服务大厅“红黑榜”进行公示，并纳入月度窗口量化考核。
四、考勤考评情况
1、本月窗口量化考评得分情况：累计加分项并计算扣分项后，获得满分及以上的窗口单位19家，其中常设窗口单位11家：市不动产登记中心、市卫健委、市生态环境局、市场监督管理局、市财政局、市人社局、市发改委、市司法局、市文旅局、市教育局、市民政局；中介服务窗口8家：中国电信、市广播网络公司、香泉房产、枫丹公交、供电公司、维修基金、联合水务、市铁塔公司。
2、窗口人员考勤情况：参与考勤人员131人，其中满分及以上的有69人，存在缺卡、缺岗、迟到等扣分情况的62人，共计167人次。
附件：1、2021年3月窗口办件量月报表
2、2021年3月常设窗口考评情况统计表
3、2021年3月中介及服务窗口考评情况统计表
4、2021年3月窗口工作人员考评情况统计表
5、2021年3月窗口加分明细表
附件1：
3月份窗口办件量月报表
|
序号 |
窗口单位名称 |
办件量 |
办件总量（件） |
本月非税收入（元） |
备注 |
||||||||
|
即办件（件） |
承诺件（件） |
网办件（件） |
|||||||||||
|
1 |
市发改委 |
2 |
18 |
20 |
20 |
0 |
窗口专网 |
||||||
|
2 |
市教育局 |
150 |
0 |
10 |
150 |
375327 |
含考试院等收费 |
||||||
|
3 |
市公安局 |
151 |
901 |
0 |
1052 |
722245.2 |
窗口专网，含交警、温泉分局和咸通高速收费 |
||||||
|
4 |
市司法局 |
640 |
41 |
0 |
681 |
0 |
窗口专网 |
||||||
|
5 |
市财政局 |
20 |
0 |
0 |
20 |
2367739.58 |
窗口专网 |
||||||
|
6 |
一表制 |
30 |
0 |
0 |
30 |
15820605.13 |
|
||||||
|
7 |
市人社局 |
36950 |
2103 |
1875 |
39053 |
59620 |
窗口专网 |
||||||
|
8 |
市自然资源和规划局 |
4876 |
4758 |
4791 |
9634 |
12218490.3 |
土地登记办理使用专网 |
||||||
|
9 |
市生态环境局 |
2 |
14 |
16 |
16 |
0 |
窗口专网，含环境监测站和环境监察支队收费 |
||||||
|
10 |
市住建局 |
3635 |
87 |
491 |
3722 |
43000 |
含人防办收费 |
||||||
|
11 |
市交通运输局 |
252 |
0 |
0 |
252 |
868730.54 |
窗口专网，含公路局、客管处和港航局收费 |
||||||
|
12 |
市水利和湖泊局 |
2 |
3 |
5 |
5 |
106757.35 |
|
||||||
|
13 |
市商务局 |
7 |
0 |
7 |
7 |
76515 |
|
||||||
|
14 |
市应急管理局 |
9 |
1 |
10 |
10 |
0 |
|
||||||
|
15 |
市城管执法委 |
888 |
11 |
11 |
899 |
600314.23 |
含停车费、卫生费、垃圾处置及清运费等 |
||||||
|
16 |
市市场监管局 |
867 |
193 |
1060 |
1060 |
0 |
窗口专网 |
||||||
|
17 |
市林业局 |
0 |
30 |
0 |
30 |
13990 |
窗口专网，含林场管理处收费 |
||||||
|
18 |
市税务局 |
14096 |
0 |
9742 |
14096 |
0 |
窗口专网 |
||||||
|
19 |
市气象局 |
9 |
0 |
0 |
9 |
0 |
|
||||||
|
20 |
市新闻出版局 |
0 |
3 |
3 |
3 |
0 |
|
||||||
|
21 |
市文旅局 |
31 |
0 |
31 |
31 |
0 |
窗口专网，含文化市场综合执法支队处罚收费 |
||||||
|
22 |
市公积金中心 |
780 |
0 |
0 |
780 |
0 |
|
||||||
|
23 |
市卫健委 |
132 |
20 |
132 |
152 |
130519 |
窗口专网，含卫生监督局、卫生服务中心和疾控中心收费 |
||||||
|
24 |
市医保局 |
2275 |
469 |
443 |
2744 |
0 |
|
||||||
|
25 |
综合窗口 （民政局） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
||||||
|
26 |
综合窗口 （科技局） |
157 |
0 |
0 |
157 |
0 |
|
||||||
|
27 |
综合窗口 （民宗局） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
||||||
|
28 |
综合窗口 （农业局） |
0 |
0 |
0 |
0 |
100900 |
|
||||||
|
29 |
综合窗口 （国资委） |
0 |
0 |
0 |
0 |
196405.55 |
|
||||||
|
30 |
临时窗口 （供销社） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
||||||
|
31 |
临时窗口 （邮政管理局） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
||||||
|
32 |
昆仑燃气 |
5988 |
0 |
0 |
5988 |
0 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
33 |
供电公司 |
583 |
0 |
0 |
583 |
543801.2 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
34 |
枫丹公司 |
1451 |
0 |
0 |
1451 |
32952 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
35 |
联合水务 |
541 |
0 |
0 |
541 |
468173.7 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
36 |
移动公司 |
127 |
0 |
0 |
127 |
2000 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
37 |
联通公司 |
73 |
0 |
0 |
73 |
6950 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
38 |
中国电信 |
38 |
0 |
0 |
38 |
28038 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
39 |
市广播网络公司 |
98 |
0 |
0 |
98 |
8150 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
40 |
市铁塔公司 |
20 |
2 |
2 |
22 |
0 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
41 |
南川源水务 |
308 |
0 |
0 |
308 |
7420 |
便民服务单位，企业内网 |
||||||
|
合计 |
75188 |
8654 |
18649 |
83842 |
18978038.65 |
|
|||||||
注：办件总量里包含税务、中介服务机构办件量，总计非税收入包括办事大厅窗口单位的行政事业性收费、市直各单位的罚没收入及未在大厅设置窗口、按规定进中心代收银行的市直单位行政事业性收费。
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