为切实做好因疫情防控需要选择就地过年群众的政务服务保障工作，市政务服务和大数据管理局在常态化疫情防控工作的基础上，优化服务流程，督促各窗口单位积极做好各项审批服务工作。具体事项公告如下：

一、积极倡导网上办理。

办事群众可登录湖北政务服务网或下载安装“鄂汇办”手机APP，进入咸宁办理专区，根据所办事项的办事指南指引，提交申请材料并进行网上预审或申办；可在网上申报时选择审批结果（证照等）邮政寄递服务，市政务服务中心将通过邮政专递（EMS）将审批结果寄送给每一位申请人，可省去取件环节。

二、落实首问负责制。

节假日期间，原则上暂停受理需要现场查勘、专家会审以及申请人需多方准备申请资料的部分审批服务事项，申请人可拨打咨询电话，由窗口单位工作人员提供咨询和业务指导，咨询电话号码见附表。

三、开展预约服务、延时服务。窗口单位提供预约服务和延时服务，办事人可直接联系所承办申请事项窗口单位审批科长，约定服务方式及服务时间，保障就地过年办事群众办事需要。

四、开通民生服务特别通道。天然气购买可在市政务服务中心一楼东部的24小时自助服务区内“天然气自助机”上办理；也可在湖北大厦一楼天然气家居馆内办理。用水、用电均可在支付宝——生活缴费栏目内进行充值。

感谢您的理解和支持！

湖北政务服务网网址：http://zwfw.hubei.gov.cn/

“鄂汇办”APP下载链接：

附：咸宁市政务服务中心办事窗口联系电话

 2021年2月7日

附：

咸宁市政务服务中心办事窗口联系电话